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POS歯科医療相談室からみえる 患者さんの悩みとは・・・
POS歯科医療相談室が動き出して約2が月半になります。
当初、私たちが想定していた以上の反響があり、沢山の相談者のかたと面談を行う毎日です。

運営を始めてまだまだ日は浅いのですが、ほとんどの患者さんの悩みに対して言えることは、

①医療者に患者の本当の意思や意見を伝えられない
②口の中におきている症状だけに対して意見を述べている
③医療者から患者への説明が不足しているため
という3点の不備からおきるようです。

患者さんの話を掘り下げて聞いていけば、起きている症状に対しての原因が多くの場合見出す事が可能です。
それは、心理的問題・全身的疾患・概病歴・口腔内疾患・社会的問題のどの部分とつながっているのか・・・

これは、医療者としてのコミュニケーション能力の不足といえるでしょう。

われわれ医療者は、常に患者の『声に耳を傾ける』事が必要であり、それによって患者と医療者のラポールが気づかれるということはいうまでもないことでしょう。

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