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質問 【「院内システム」「経営面」に関するご質問】 「院内システム」「経営面」に関する現状の問題点 ・ 院内システムの確立 ・ 近隣の歯科医院開業に伴い、患者数の減少に困っている。
回答
歯科医師は「医療者」でもあり「経営者」でもあります。この点から考えると、顧客である患者の目線から何が問題なのかを考え、選んでもらえるようになるには何が必要かを考えることが重要ではないでしょうか。患者が離れられなくなるシステムこそが、勝ち残るために重要だと思います。そのシステム構築にあたり医療者としての誇りをどれだけ主張できるかがポイントかと思われます。

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